※下記ご案内は弊社にてWebQkanを導入させていただいているお客様へのみ対象のご案内となります。ご了承ください。
※各画像はクリックいただくと拡大表示されます。
WebQkanのログイン画面にて「連携アプリのアップデートがあります。」と表示される場合には、
インストールされているOSネイティブアプリケーションが最新ではない可能性が考えられます。
OSネイティブアプリケーション更新方法
- メッセージを一度「キャンセル」し、画面右上の歯車マークをクリックします。
詳細画面に遷移した際に「連携アプリのアップデートがあります。」と赤字で表示されているかご確認ください。
青字で表示されている「連携アプリのアップデートはこちら」をクリックします。
- ORCA管理機構の「拡張機能」ページに遷移します。
OSネイティブアプリケーションの[最新バージョン]にある該当OSをクリックしてください。
最新バージョンのファイルがダウンロードされます。
- ダウンロードされたファイルをクリックします。
※ご利用のパソコンによっては「WindowsによってPCが保護されました」と表示されますが 問題ございませんので「詳細情報」をクリックいただき「実行」をクリックしてください。
- ORCAMOクラウド拡張 セットアップ画面が表示されます。
インストール準備完了 画面で「インストール」をクリックします。
- インストール準備中 画面で何も変更せず「次へ」をクリックします。
- インストール状況 画面では、画面等触らずにそのままお待ちください。
- 「ORCAMOクラウド拡張セットアップウィザードの完了」が表示されましたら「完了」をクリックください。
- インストールが完了しましたらChromeの再起動を実施ください。
URLバーに「chrome://restart」をご入力いただきEnterキーを押下するとChromeの再起動が可能です。
- 改めてWebQkanへアクセスいただき、ログイン画面にて「連携アプリのアップデートがあります。」のメッセージが表示されないことをご確認ください。
また、念のため画面右上の歯車マークをクリックいただき「連携アプリのアップデートがあります。」の赤字表示がないことをご確認ください。
上記の手順でOSネイティブアプリケーションをインストールされましても WebQkanのログイン画面にて「連携アプリのアップデートがあります。」と表示される場合には、 お手数ですが下記までご連絡いただきますようお願い致します。
▼モバカルネット テクニカルサポート
TEL：050-5213-7994（平日9:00～17:00）
