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2021.05.20 -
2023.07.03
基本情報の登録をする際に「（警告！）同一利用者コードの利用者が既に存在します：基本情報」というエラーが出てしまう場合の対応方法
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基本情報を登録する際に上図の様に「（警告！）同一利用者コードの利用者が既に存在します：基本情報」というエラーが出た場合は、モバカルナース又は給管帳クラウドに同じ利用者番号（給管帳では利用者コード）の利用者がいないか確認ください。
特に注意いただきたい点としまして、給管帳クラウドでは利用者コードの桁数が異なる場合も同一の番号として扱われてしまう（例として利用者コード5と0005は同じ番号として扱われます）ため上記のエラーが表示されます。
同じ利用者コードの利用者がいる場合は利用者コードの変更を行ってください。利用者番号の変更方法の詳細はこちらを参照ください。
なお、同じ利用者コードの利用者が給管帳クラウドにのみ存在するの場合（＝モバカルナースからではなく給管帳に直接新規登録した利用者）は給管帳から削除いただいても症状を解消することができます。
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- 給管帳で利用者を検索する際の注意点
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給管帳上で無効になっている利用者も、同じ利用者コードで登録されていれば上記のエラーの原因になります。給管帳で利用者検索を行う場合は「無効の利用者を含めて検索する」にチェックを入れた上で検索を行ってください。
